Politique d'expédition

Vers quels endroits expédiez-vous ?

Nous emballons et expédions les commandes dans presque tous les pays du monde, mais le temps de transit varie d'un endroit à l'autre.

Combien de temps faut-il pour arriver une fois expédié ?

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dès que possible via plusieurs de nos entrepôts nationaux et internationaux, en fonction de la méthode d'expédition la plus rapide disponible dans votre région. Nous prenons généralement 1 à 3 jours ouvrables pour traiter et traiter votre commande. le délai de livraison typique est de 7 à 14 jours ouvrables. En fonction de votre emplacement, vous pourriez recevoir des articles beaucoup plus tôt. Veuillez prévoir du temps supplémentaire pendant notre saison chargée, car les retards postaux sont hors de notre contrôle. Des facteurs supplémentaires tels que la distance, les douanes et les catastrophes naturelles peuvent entraîner des retards postaux supplémentaires. Les informations de suivi, y compris les transporteurs, sont fournies avec chaque commande. Chaque commande est assurée, si votre colis n'arrive pas, vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement. veuillez contacter sales@giftfromhere.com pour obtenir une assistance supplémentaire à ce sujet.

Que dois-je faire si ma commande est perdue par la poste ?

Chaque commande sera envoyée avec une expédition et une manutention assurées pour éviter la perte de colis. Si votre commande est retenue à la douane, perdue pendant le transport ou nous est retournée pour quelque raison que ce soit, nous vous soutenons ! Le service postal est hors de notre contrôle une fois que votre colis quitte notre entrepôt. Cependant, dans de tels cas, les colis étant assurés, nous vous enverrons un nouveau colis avec expédition prioritaire et suivi complet, si possible. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour savoir quand celles-ci pourraient s'appliquer aux situations d'expédition.

Y a-t-il des frais de douane ou des taxes d'importation cachés ?

Tous les prix sur notre page Web sont affichés en USD avec toutes les taxes entièrement couvertes de notre côté. Cependant, en fonction de votre emplacement et des lois en vigueur dans votre région, vous pourriez être tenu de payer des droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande. Les taxes d'importation, droits et frais de douane associés peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à destination, déterminée par votre bureau de douane local. Veuillez demander des conseils supplémentaires en fonction de votre emplacement et des lois d'importation associées. Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas pris en charge par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Retards prolongés

Dans certains cas, le délai de livraison peut prendre plus de temps que ce que prévoit notre politique. Si tel est le cas, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre toute situation sur laquelle nous avons un contrôle.